만족도 설문조사
설문정보
| 설문명 | 강릉시 홈페이지 이용실태 및 만족도 조사 |
|---|---|
| 설명 | 안녕하십니까?
강릉시 홈페이지에 대한 이용자 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 본 설문의 목적은 강릉시 홈페이지의 이용자가 느끼는 만족도 및 개선 요구사항 등을 조사하여 이용자 중심의 홈페이지로 효율적 운영을 위한 개선안을 마련하고자 합니다. 본 설문이 강릉시 홈페이지의 더 나은 서비스 및 운영개선을 위한 귀중한 자료로 활용될 수 있도록 적극적인 참여를 부탁드립니다. ※ 설문에 참여해주신 분 중 추첨을 통해 27명에게 모바일상품권(1만원상당)을 보내 드립니다. ※ 당첨자발표: 2020. 11. 23. (월) 14시 강릉시 대표 홈페이지 공지사항 |
| 설문기간 | 2020.10.15 ~ 2020.11.15 |
| 문항수 | 20 |
설문통계
| 번호 | 질문 및 도표 | 비율 | |
|---|---|---|---|
| 문항1 | 강릉시 홈페이지를 얼마나 자주 이용하십니까? | ||
| 일 1회 이상 | 28.5% | ||
| 주 3회 이상 | 17.98% | ||
| 주 1~2회 | 22.8% | ||
| 월 1회 이상 | 28.5% | ||
| 거의 방문하지 않음 | 2.19% | ||
| 문항2 | 홈페이지를 이용하실 때 주로 어떤 경로나 방법으로 방문(접속) 하십니까? | ||
| 네이버, 다음 등 인터넷 포털사이트에서 '강릉시' 또는 '강릉시청' 키워드 검색 | 74.12% | ||
| 인터넷 주소창에 www.gn.go.kr 강릉시 홈페이지 주소 직접 입력 | 7.45% | ||
| 관련기관(강릉시립도서관, 강릉보건소 등 산하기관) 홈페이지 이용 중 링크를 통해 | .43% | ||
| 뉴스, 신문 등 언론 보도를 통해서 | 0% | ||
| 즐겨찾기 등록을 통해 | 17.98% | ||
| 기타 | 0% | ||
| 문항3 | 홈페이지를 이용할 때 주로 어떤 기기로 접속하십니까? | ||
| 컴퓨터, 노트북 등 PC 기기를 주로 이용 | 70.17% | ||
| 스마트폰, 테블릿 등 모바일기기를 주로 이용 | 29.82% | ||
| 기타 | 0% | ||
| 문항4 | 홈페이지 이용 시 정보를 찾는 방법은 무엇입니까? | ||
| 화면 상단의 메뉴를 이용해서 | 74.12% | ||
| 검색기능을 이용해서 | 20.17% | ||
| 사이트맵을 이용해서 | 4.82% | ||
| 기타 | .87% | ||
| 구글에서 검색(사이트 내 검색보다 구글에서 검색하는 게 원하는 결과가 더 잘 나옵니다) | |||
| 자주보는곳 즐겨찾기해요 | |||
| 문항5 | 홈페이지에 방문하는 주요 목적은 무엇입니까? (복수 선택 가능) | ||
| 민원관련 (강릉시에 바란다, 불편신고 등 민원신청) | 5.76% | ||
| 정책참여 (시민제안, 주민참여예산, 규제개혁, 설문조사 등) | 4.14% | ||
| 강릉시청 (직원검색, 상징물, 조직, 청사안내, 전화번호, 위치 등) 관련 정보 검색 | 8.82% | ||
| 강릉시 관련 기관 검색(평생학습관, 보건소, 아트센터, 시립예술단 등) 및 사이트 접근 | 7.56% | ||
| 고시공고, 공지사항(새소식), 시험정보, 입찰정보 등 시정소식 검색 | 30.99% | ||
| 시설, 공연 등 예약 | 4.5% | ||
| 교육(정보화교육 등) 수강 신청 | 5.22% | ||
| 행정정보 검색(시정주요사업, 예산 등) | 7.74% | ||
| 지역정보 검색(문화, 관광, 축제, 행사, 복지 등) | 21.62% | ||
| 강릉시장 관련 정보 검색 | 2.16% | ||
| 기타 | 1.44% | ||
| 구인구직 | |||
| 채용 | |||
| 코로나 관련 | |||
| 코로나 | |||
| 코로나 정보 얻으려고 | |||
| 코로나 관련 정보 확인 | |||
| 교통정보 | |||
| 장애인복지에 관련해서 | |||
| 문항6 | 강릉시 홈페이지 이용 시 불편하거나 개선이 필요하다고 생각되는 사항을 선택해 주십시오. (복수 선택 가능) | ||
| 찾고자 하는 정보가 없다 | 4.9% | ||
| 정보가 있으나 정확하지 않거나 미흡하다 | 17.64% | ||
| 메뉴나 검색을 활용하여 원하는 정보를 찾기 어렵다 | 21.89% | ||
| 홈페이지 메뉴가 복잡하다 | 17.97% | ||
| 홈페이지 사용 중에 오류가 자주 발생한다 | 6.86% | ||
| 불편사항이 없다 | 25.49% | ||
| 기타 | 5.22% | ||
| 찾고자 하는 정보가 한번에 나오지 않는 거 같아 아쉽다 | |||
| 멀티브라우저 지원이 안됨. 모바일 최적화가 되지 않아 사용에 불편하다. | |||
| 솔향수목원 예약시 로그인할 때 강릉시청 홈페이지에 로그인이 동시에 되어 창이 바뀌고 솔향수목원 홈페이지를 다시 접속하였습니다. 화면전환의 불편함이 발생합니다 | |||
| 몇해전에 로그인 하려다 너무 복잡해서 포기하고 지금껏 시도도 하지 않고 보기만 합니다. 로그인이 쉬워졌길 바랍니다. | |||
| 코로나로 인해 동시 접속이 많다는걸 알겠는데...그래도 관공서 사리트인데 강릉시민이 얼마나 된다고 접속이 안되는지 이해가 안됨 | |||
| 청년베너가 전혀 없음 | |||
| 모바일 이용시에는 컴퓨더 홈페이지와 다르게 검색이 쉽지 않다 | |||
| 필요문서다운로드어려움 | |||
| 첨부 파일 개선 | |||
| 메인 화면의 구성이 가시성이 떨어진다. | |||
| 강릉소개>읍면동안내>읍면동홈페이지 접속 불가능. | |||
| 버스노선같은 정보를 구체적으로 해주세요! | |||
| 외국에 비해 우리나라는 보기편하고 너무 좋은거같습니다. | |||
| 첫패이지불편 | |||
| 문항7 | 홈페이지에서 제공하는 정보 및 서비스 중 주로 이용하는 메뉴는 어떤 것입니까? (복수 선택 가능) | ||
| 민원신청 (불편신고, 제보하기, 민원신청 등) | 4.16% | ||
| 정책참여 (제안신청, 정책포럼, 설문조사 등) | 2.84% | ||
| 시정소식 (공지사항, 입찰정보, 고시공고, 채용교육정보, 보도자료 등) | 34.46% | ||
| 생활정보 (복지정보, 산업 경제 정보, 건강정보, 환경정보, 부동산정보 등) | 20.07% | ||
| 행정정보 (통계, 재정(예산)정보, 자치법규, 각종사업, 시청안내, 관련기관 검색 등) | 8.14% | ||
| 문화관광 (각종 축제 행사, 관광, 공연정보 등) | 23.1% | ||
| 통합예약 (교육, 강좌, 대관예약 등) | 6.81% | ||
| 기타 | .37% | ||
| 취업 채용 | |||
| 장애인복지 관련 | |||
| 문항8 | 강릉시 홈페이지에서 원하는 정보를 찾으셨습니까? | ||
| 찾았다 | 95.17% | ||
| 못 찾았다 (못 찾았다면 찾고자 하는 정보가 무엇입니까?) | 4.82% | ||
| 세부복지지원상황 | |||
| 교통 정보 - 버스 운행 정보 코로나 이후 조정된 각 정류장별 시간표 | |||
| 80~2010 고시자료 | |||
| 기타~ | |||
| 다른 행정구역에 비해 공간정보가 턱없이 부족하다. | |||
| 채용정보 | |||
| 문항9 | 홈페이지의 메뉴(정보) 구성이 잘 되어 있다고 생각하십니까? | ||
| 매우 만족한다 | 9.21% | ||
| 대체로 만족한다 | 54.38% | ||
| 보통이다 | 29.82% | ||
| 대체로 불만족한다 | 4.82% | ||
| 매우 불만족한다 | 1.75% | ||
| 문항10 | 강릉시 홈페이지의 디자인에 대해 어떻게 생각하십니까? | ||
| 매우 만족한다 | 9.64% | ||
| 대체로 만족한다 | 52.63% | ||
| 보통이다 | 29.82% | ||
| 대체로 불만족한다 | 5.7% | ||
| 매우 불만족한다 | 2.19% | ||
| 문항11 | 홈페이지에서 필요한 정보가 어디에 있는지 쉽게 알 수 있다고 생각하십니까? | ||
| 매우 만족한다 | 9.64% | ||
| 대체로 만족한다 | 47.8% | ||
| 보통이다 | 27.19% | ||
| 대체로 불만족한다 | 11.84% | ||
| 매우 불만족한다 | 3.5% | ||
| 문항12 | 정보검색 기능이 편리하게 제공되고 있다고 생각하십니까? | ||
| 매우 만족한다 | 12.71% | ||
| 대체로 만족한다 | 45.17% | ||
| 보통이다 | 29.82% | ||
| 대체로 불만족한다 | 8.33% | ||
| 매우 불만족한다 | 3.94% | ||
| 문항13 | 강릉시 홈페이지에서 제공하는 정보가 어느 정도 도움이 된다고 생각하십니까? | ||
| 매우 만족한다 | 15.35% | ||
| 대체로 만족한다 | 59.21% | ||
| 보통이다 | 21.49% | ||
| 대체로 불만족한다 | 3.07% | ||
| 매우 불만족한다 | .87% | ||
| 문항14 | 홈페이지의 화면구성이 잘되어 있어 보기에 편리하다고 생각하십니까? | ||
| 매우 만족한다 | 10.96% | ||
| 대체로 만족한다 | 46.92% | ||
| 보통이다 | 29.38% | ||
| 대체로 불만족한다 | 9.21% | ||
| 매우 불만족한다 | 3.5% | ||
| 문항15 | 홈페이지 이용시 접속 속도에 대해 만족하십니까? | ||
| 매우 만족한다 | 27.19% | ||
| 대체로 만족한다 | 47.36% | ||
| 보통이다 | 15.78% | ||
| 대체로 불만족한다 | 6.14% | ||
| 매우 불만족한다 | 3.5% | ||
| 문항16 | 홈페이지에 대한 전반적인 만족도는 어떻습니까? | ||
| 매우 만족한다 | 13.15% | ||
| 대체로 만족한다 | 56.57% | ||
| 보통이다 | 23.24% | ||
| 대체로 불만족한다 | 4.38% | ||
| 매우 불만족한다 | 2.63% | ||
| 문항17 | 홈페이지 이용 시 건의사항이나 개선이 필요한 사항이 있다면 작성해 주시기 바랍니다. (건의사항, 개선요구사항, 추가되었으면 하는 정보 등) | ||
| 강릉시 조례를 확인 할 수 있는 메뉴를 추가해 주셨으면 합니다. 감사합니다. | |||
| 강릉 아트센터에는 등록해놓으면 새로운 정보나 공연이 있을 때 문자나 알람이 와서 필요한 정보를 먼저 제공해주는 것이 좋더라구요.. 강릉시청도 필요한 정보제공에 동의를 한 사람에게는 그 정보가 업데이트 될때 알람이 오는건 어떨까요?.. 예를들면 문화와 관련된 부분에 체크를 해두면 그와 관련된 행사가 홈페이지에 준비 되었을 때 문자로 알려주는 것도 좋겠다는 생각을 해봤습니다. ^^ | |||
| 시민의 불편사항이나 요구사항을 국민신문고를 거치는 것보다 시정에 바쁘시겠지만 시민을 위해 이것만은 강릉시장께서 직접챙겨서 해당부서에 지시하달 및 결과를 확인하시는 시스템구축이 요구됨. 신속정확한 업무처리로 민원을 제기한 시민들이 만족 할 것으로 사려됨. | |||
| 공지사항이나 행정관련 정보등을 작성할때 시민의 입장에서 작성요망. 행정요어는 피하고 이해하기 쉬운 단어 선택.알리는 목적과 싯점.시간.대상등 명확해야함..간혹 오타도 보인는데 이는 강릉공무원의 수치라고 생각함. | |||
| 모바일로 이용시 오류가 종종있습니다. ( 시정뉴스 아래 팝업이 새소식 문화체육 구인정보를 가려 안보일때가 종종있음.) | |||
| 검색 이용시 정보가 최신순으로 정렬되면 더 편할것 같습니다. | |||
| 필요한 정보를 검색에 입력할 경우 그 검색어에 대한 정보가 제대로 뜨지 않아 일일이 찾아야하는 불편함이 있네요 | |||
| 좀 더 다양하고 구체적인 것들이 있었으면 한다 | |||
| 자유게시판에 광고글이 너무 많이 올라옵니다. 제역할을 할 수 있고 활성화 되어야 한다고 생각합니다. | |||
| 모든행정은 국민의조금더살기좋게하는서비스입니다 생활이어려운(기초수급자.차상위)분들을더욱더지원하고강릉시가되어전국적으로살기좋은강릉시가되길바랍니다 | |||
| 전반적으로 타시도보다 잘되어 있는 것 같습니다. | |||
| 행정, 고시 등 게시판에 첨부되는 파일을 미리보기 기능이 추가되면 더할 나위 없겠습니다. 강원도청 미리 보기 기능 참조하시면 됩니다. 게시된 글마다 텍스트보다 첨부 파일만으로 대체하는 글이 많습니다. 파일 다운로드하고 폴더 들어가고 문서 연동하고 s/w 로딩하고 문서 확인하고 해당 파일 다시 삭제하고 강릉시청 웹브라우저 다시 확인하는 과정을 미리 보기 기능으로 빠른 편의성을 선보여주세요. | |||
| 메뉴가 좀 더 다양하게 채워졌으면 좋겠습니다^^ | |||
| 디자인을 바꾸면 좋을 것 같다. | |||
| 홈페이지 메인에 들어서면 너무 복잡합니다. 메인 슬라이드가 넘어가지 않고 클릭으로 넘길 수 있으면 합니다.(누르면 다른 사이트로 이동됨이 많음) 메뉴를 세분화 하여 카테고리로 나누어 주었으면 합니다(너무 광범위하고 원하는 자료 찾기 힘듦) 전체적으로 너무 초록한 색감을 사용하지 않았으면 합니다.(들어오는 사람은 강릉인 거 알고 들어옵니다. 너무 솔향 강릉의 이미지를 과하게 나타내는 것 같음..) 단순화 함이 필요합니다. 카테고리에서 세분화된 자료로 변경되면 좋을 것 같습니다. | |||
| 대체로 만족하며 잘 사용하고 있습니다 각종행정 정보가 다소 과거의 것들이 보이는데 조금 오래된 정보는 업데이트 부탁드립니다 | |||
| 복지관련 자료에 대한 최신 자료 업데이트를 주기적으로 해주세요 | |||
| 현재 홈페이지를 들어가면 먼저 강릉시 코로나 발생상황이 뜨고 아래로 내려야 강릉시청 홈페이지로 이동하는 버튼이 나옵니다. 이 화면에서 강릉시청 홈페이지 이동 버튼이 위에 있었으면 좋겠습니다. | |||
| 청년베너 전혀없음 | |||
| 고시공고 게시가 빠르게 올라왔으면 합니다. 채용마감정보가 더 많은것같네요 | |||
| 너무산만하고 찾기나어려워요 | |||
| 간혹 모집하는 교육과정에서 마감신청 날짜 혹은 지나서 소식을 올리는 경우가 있어 신청을 놓친적이 있다. 빠른 정보 업데이트 꾸준히 관리해주면 좋겠다. | |||
| 코로나 발생했을 때 일시적으로 느려지는 현상 빼고는 만족함 | |||
| 홈화면에 새소식 버튼에서 바로 클릭 개선 | |||
| 재난문자가 빨리 오는것 좋지만 홈페이지에 등록했다는 재난문자는 안왔으면 합니다. | |||
| - | |||
| 홈페이지를 이용할때 구인정보, 공지사항, 등이 상단에 메뉴가 따로 있으면 좋겠습니다. 메뉴가 따로 있으면서 구체적인 정보를 더 보충한다면 더 좋은 홈페이지가 될거라고 생각합니다. 그리고 시에서 운영하는 정책이나 이벤트를 좀 더 눈에띄게 구성하면 시민들이 더 많이 참여할거라 생각합니다. 항상 강릉 시민을 위해 노력해 주셔서 감사합니다. | |||
| 없음. | |||
| 홈페이지가 너무 어수선하게 되어있어요. | |||
| 시에서 계획하고 있는 일들에 어떤 것들이 있는지 궁금해서 강릉시 홈페이지를 찾아오게 됩니다. 빠른 정보 전달 부탁드려요. 감사합니다.! | |||
| 가끔 오류날때 빼고는 없습니다 | |||
| 시민참여 게시판에 상업적 광고글들이 많이 있어서 게시판 관리가 안되는듯 보입니다 | |||
| 시인성 안좋음, 보기좋으면서 세련되게 꾸밀수는 없는건지...그리고 남의가게 문앞 차로 막는 차량들 신고할 수 있는 지차체관련 법규좀 만들었으면 좋겠는데 어려운건가요??? 번호없는 차량같은 경우 주말이면 시청에 전화해도 방법이 없던데 현실적인 대안이 마련됐으면 좋겠습니다. 또 하나 버스정류장 칸 모든 버스는 진행방향 좌->우 이지요 좌측에 있는 장애물좀 없애주시길 좌측에 있는걸 우측배치를 하거나 해야지 버스기사가 사람 있는걸 못보고 그냥 지나치는 경우가 허다합니다. 쓸데 없는 좌배치 된 장애물 그게 노선표라도 길가에 붙어서 정류장 가리고 있는 노선표라면 우측배치가 맞다고 생각합니다. 외에도 조경수나 신문가판대등등 다 버스기사가 승객들을 잘 바라볼 수 있고 더 안전하게 정차할 수 있게 재배치나 혹은 없애주시길 간곡히 바래봅니다. | |||
| 공고/고시란 페이지 넘길때 모바일에서 잘 되지 않는다 | |||
| 찾고자 하는 메뉴구성을 간단하게 했으면 한다. | |||
| 강릉시에서 하는 행사 정보를 알 수 있어 좋습니다. 그런데 모바일에서 할 경우 접속 속도가 좀 늦은 편이고 버그 나는 경우가 많아 답답한 경우가 있습니다. | |||
| 모바일앱이 있었음..좋겠습니다.. | |||
| 특별히 불편하거나 개선이 필요한 점은 없습니다. | |||
| 조금더 자세한 내용이 공시되어 있으면 좋겠습니다 | |||
| - 지역의 문화 기관 정보를 한눈에 알아볼 수 있으면 좋겠다. - 자유로운 커뮤니티 분위기가 형성되어 강릉기관내에 협업할 수있는 통로가 되었으면 좋겠다. - 강릉내에 정보들을 아는 사람들만 아는 느낌이라 관심을 갖는 사람들한테도 알려지면 좋겠다. | |||
| 간단한 화면구성 | |||
| 확진자에대한 동선미흡 코로나관련내용이 매우복수적임 | |||
| 필요한 정보가 업데이트가 빨리데었으면 좋겠고 관련기관정보가 연동이 되었으면 좋겠습니다. | |||
| 메뉴가 복잡한 편이라고 생각합니다. | |||
| 정부부처나 타 기관 등 에서 시행하는 교육이나 유용한 정보 등을 빠르게 홈페이지에 올려주거나 공유해 주면 좋을 것 같습니다. | |||
| 접속속도가 느리다 | |||
| 대체적으로 찾고자하는 정보얻는데에 빠르지않음을 느낍니다 | |||
| 매우만족합니다구성이잘되어있습니다 | |||
| 현재도 매우 만족합니다* | |||
| 멀티브라우저 지원(모바일에서 이용이 용이하고, 창 크기가 달라도 화면이 깨지지 않도록 개선이 필요합니다.) 디자인 개선(사이트 메인 롤링배너와 뒤 배경 이미지가 상충하여 가독성이 떨어집니다. 뒷 배경 이미지를 없애거나 다른 톤으로 변경하여 전체적인 정보가 한눈에 들어왔으면 좋겠습니다.) 속도 개선(사이트 접속 및 게시판 이동 속도가 너무 느릴 때가 종종 발생합니다. 서버 안정화 작업이 필요해 보여요.) | |||
| 코로나로 인해서 사용자가 몰리는 경우는 시청홈페이지가 먹통이 되는 경우가 많습니다. 아예 홈페이지를 코로나 홈페이지와 시청홈페이지를 분리시켜서 이용하는게 트래픽을 분산시키는데 좋을것 같습니다. 지금처럼 코로나홈페이지가 시작페이지로 뜨고 시청홈페이지로 연결하는경우가 그래픽이 심합니다. 그냥 아예 분리시켜서 운영하는게 좋을것 같습니다. | |||
| 없음 | |||
| 한적한 쉼(休)의 공간 - 더 많이 소개... | |||
| 부서에 해당되는 문서양식이있다면 조회해서 다운받을수있도록 해주세요 | |||
| 민원콜센터가 친절하지만, 강릉시의 부서와 부서별 담당업무, 전화번호 등이 홈페이지에서 확인된다면 더 좋을 듯 합니다. | |||
| ***강릉시 홈페이지가 타 시에비해서 굉장히 세분화 되어있어, 불편한 부분도 있지만 대부분의 정보는 홈페이지를 통해 얻을수 있어서 좋읍니다. 방문 횟수가 늘어날수록 좋아집니다 . ***문항(6)의 강릉소개>시청안내>읍면동 안내> 읍면동 홈페이지 click이 않됩니다 . | |||
| 1_강릉시청 홈페이지는 강릉의 대문이라 생각하고, 청정지역.광광의도시 및 강릉의 지역의 특성을 살려서 홈페이지 개편에 노력을 해주셨으면 합니다:) 2_홈페이지에 연령별로 자주찾는 메뉴바를 만들어서 나이가 있으신 분들도 쉽게 원하는 메뉴를 찾을 수 있도록 만들어 주셨으면 합니다:) | |||
| 모바일환경에 맞게 더깔끔하게 홈페이지구성을 해주셨으면합니다 | |||
| 메뉴가 세분화 되어있는게 장점이자 단점같습니다 제가 원하는 정보를 한 번에 찾기가 쉽지가 않아 검색에 의존하게 되는데 검색을 하게 되면 너무 많은 정보가 검색결과로 나오는 경우가 꽤 됩니다 | |||
| .. | |||
| 좀 보기 쉽게 해줬으면 좋겠습니다. 20대인 제가 봐도 어렵습니다. 어르신들은 더 힘드실껍니다. | |||
| 검색을 했을 때, 어떤 문구가 검색된 것이고, 어떤 문구가 검색 제외된 것인지 표기가 되었으면 더 편할 것 같습니다. | |||
| 지역행사,활동을 좀더 적극적으로 게시하여 널리 많은 사람이 볼수 있었으면 합니다. | |||
| 너무 복잡하고 찾기 힘들어요 | |||
| 채용정보가 왜 공시에 들어가있는지 알수없네요 이번 자원순환과에서 공시한 미화원시험도따지고보면 채용정보인데 | |||
| 감사 합니다 | |||
| 홈페이지의 메인 화면만을 너무 치중하시지 마시고 세부 내용도 즉각적으로 업데이트도 수시로 업데이트를 부탁드립니다. 왜냐하면 중앙정부로 가서 찾아봐야하는것도 많고 정보가 늦으니 강릉시청 사이트의 정보를 믿을수 없게 된답니다. 물론 바쁘신건 알지만 강릉시청에서 정보를 찾는 분들을 위해서 정보의 최신화는 필수라고 봅니다.특히 정보의 시대의 나라에 정책도 계속해서 변화하고 있고 그에 맞는 변화된 부분도 올려주시는것이 맞다고 보며 강릉시민에게 필요한 정보는 더욱더 발빠른 업데이트가 필요하고 봅니다. 그리고 너무 구석(?)에 쳐박혀서 보지도 않는 섹션은 정리를 좀 하시면 좋겠어요. 홈페이지의 간소화도 좀 필요하고 공시,공지와 같은 중요한 부분은 메인에서 자세히 보이도록 글씨의 크기도 변화가 필요다고 봅니다. 매번 똑같은 메인보다는 오히려 정보가 잘보이게 변화를 해주시면 좋겠습니다.강릉시청 홈페이지는 정보를 제공하기 위한 곳이지 보여주기식의 홈페이지는 아니라고 생각하기 때문입니다. | |||
| 개인적 생각으로 강릉시 홈피는 타 시,도와 비교했을때 메뉴얼이 잘 정리되어 있다고 생각합니다. 특별히 추가 요구사항이 생각나지 않을 정도입니다.ㅎㅎ | |||
| 모바일 에서 볼경우 에러가 자주발생 | |||
| 공지사항, 행사축제 키워드가 하단에 말고 상단에 위치했으면 좋겠다. | |||
| 전반적인 내용의 업데이트가 지속적으로 빠르게 이루어지길 바랍니다 | |||
| 좀더 다양하고 시민에게 실속있는 정보와 전통시장을 살리는 걸 집중해서 광고 했음 합니다 전통시장 할인 행사와 점포를 시청 홈페이지에서 쉽게 찾을수 있게 했음 합니다 | |||
| 움직이는 홍보배너를 좀더 다양하게 했으면 좋겠습니다. 일자리.청년.산업폴더의 구인정보란과 시험.채용정보란이 한폴더에 있어 찾기편했으면 합니다. | |||
| 시정 보도자료의 공개는 주요시정을 제때에 공개하여 알게하므로 시민의 알권리를 충족시키고 행정을 효과적으로 추진하는데 목적이 있다고 사료되는바 언제 부터인가 3 ~4일 , 심지어 일주일 또는 10여일 후에 한꺼번에 올리는 사례가 빈번하니 이런 보도자료의 공개는 무의미하고 또 필요하지도 않아 매일매일 시의적절하게 처리하기를 강력하게 요구합니다. | |||
| 강릉시청홈페이지방문자주하고있습니다 항상강릉시정보소식잘보고많은지식도얻고있습니다 감사합니다 | |||
| 감사합니다. | |||
| 읍.면,동 관련정보가많이 미흡한것같아요. | |||
| 대만족 | |||
| 없음 | |||
| 없습니다 | |||
| 없습니다 | |||
| 모바일 페이지가 좀 불편한거 같아요 게시글 이전 다음글 넘기는 부분이 좀 더 직관적이었으면 합니다 | |||
| 문화와 정보 및 교육에 관한 정보는 쉽게 볼 수 있도록 했으면 합니다. | |||
| 홈페이지를 열었을때 첫화면이 매우 복잡해 보여요. 뭔가 어수선한 느낌이랄까~(움직임이 있는 화면이 두개여서 그런것 같기도 하구요 ) . 지나치게 다양한 글씨체, 크기 와 색깔들도 너무 다양해서 어수선한 느낌에 한몫하는 것 같아요. | |||
| 없음 | |||
| 머물러 살기 좋은 도시임을, 적극적으로 알리기... | |||
| 채용관련부분은 일자리정보망과 연계되어 빠르게 볼수 있었으면 좋겠습니다. 화면구성이 깔끔하긴하나 바로 눈에 쏙들어오는 구성은 아닌것 같습니다. | |||
| 주1회 이상은 꼭 홈페이지에 방문하는데 지금까지 필요한 정보는 잘 얻을 수 있었고 특별히 어려운 점은 없었어요. | |||
| 강릉시청홈페이지방문자주하고있습니다 항상강릉시정보소식잘보고많은지식도얻고있습니다 감사합니다 | |||
| 주민자치센터 소식이 없는것 같습니다 | |||
| 홈페이지 접속이 너무 느린경우가 매우 빈번함. 담당자 업무 및 변경사항이 바로바로 업데이트 안됨. | |||
| 검색시 한번에 찾기가 힘들다 | |||
| 메뉴를 한눈에 볼 수 있었으면 좋겠습니다. 교통 정보 검색이 더 용이해졌으면 좋겠습니다. | |||
| 메뉴및 첫 페이지가 너무 혼잡스런 느낌이있다. | |||
| 첫화면에 주요이슈들이 넘어가는건 좋은데 ◁▷이버튼이너무 작아서 누르기가 힘들어요 그냥 손으로넘기거나 번호로 넘어가는게 더 편하겠어요 | |||
| ..... | |||
| 시민들에게 정확한 정보를 전달하도록 더 노력해 주세요 | |||
| 홈페이지가 복잡하여서 조금은 찾는데 여려움이 있다. 또한 교육부분에 관내대학사업홍보를 많이 했으면 하는 바람이다. | |||
| 공간정보 사이트를 만들어주시면 좋겠습니다. 오픈할만한 자료들이 시청에 많이 있는 줄로 아는데 홈페이지에서는 제공을 안해 필요한 것이 생기면 전화를 한후 시청에 방문해야하는 상황이 지속 발생됩니다.. 꼭 좀 부탁드릴게요 | |||
| 메뉴가 너무 많아서 어떻게 검색하면 어느 분야를 볼 수 있는지에 대한 가이드가 필요함. 시청홈페이지에서 찾을 수 있는 정보 검색에 대한 전체내용이 나와 있는 가이드가 있어서 그것을 활용한 정보검색 연계가 되면 타지역과 차별화된 유용한 기능이 될 것이라 판단됨. | |||
| 메인 화면의 가시성이 떨어집니다. 글씨체 및 화면배경을 깔끔하게 정리하여 정보들이 한눈에 들어오게 구성하면 좋겠습니다. (춘천시의 메인화면 구성을 참고하시면 될 듯 합니다.) | |||
| 화면에 글자가 너무 많은 것 같습니다. | |||
| 홈페이지의 주요 목적인 정보공유와 홍보기능을 생각힌다면 강릉시 홈페이지는 디자인, 메뉴, 검색기능 측면에서 매우 만족스럽습니다. 강릉시를 위해서 고생하시는 관련 직원분들에게 진심으로 감사드려요.^^ | |||
| 자주 서버가 다운되서 접속하기 불편합니다. 검색했을때 결과가 도출되는 화면이 보다 편리했으면 좋겠고, 특히 장애인분들도 함께 이용하실 수 있도록 쉬운 이미지도 함께 도출되면 좋을 것 같습니다. | |||
| 만족합니다 | |||
| 문항18 | 귀하의 성별은? | ||
| 남자 | 38.15% | ||
| 여자 | 61.84% | ||
| 문항19 | 귀하의 연령은? | ||
| 20대 이하 | 16.22% | ||
| 30대 | 30.26% | ||
| 40대 | 29.82% | ||
| 50대 | 14.03% | ||
| 60대 이상 | 9.64% | ||
| 문항20 | 귀하의 거주지역은 어디 입니까? | ||
| 강릉시 | 85.08% | ||
| 강릉시 이외 지역 | 14.91% | ||