운영현황
작성일 2010.11.24,
조회수 5350
제목 | 2010년 행정서비스 품질평가 결과보고(게시용) |
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부서 | 행정지원 |
내용 |
❍ 추진기간 - 2010. 10. 11 ~ 2010. 10. 30(20일간) ❍ 추진대상 - 고객만족도 조사 : 57개부서(민원처리부서등) - 전화친절도조사, 고객접점조사 : 67개부서 ❍ 평가방법 - 고객만족도조사, 전화친절도조사 : 자원봉사자 - 고객접점조사, 주요 관광․문화시설지 방문조사 : 직접조사 ❍ 추진내용 : 고객만족도, 전화친절도, 고객접점조사 |
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